Datenschutz

1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Wir freuen uns, dass Sie liveshopping24.de besuchen. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Ingo Morlock, Wildbader Str. 13, 75217 Birkenfeld, Deutschland, Tel.: 07231 4432856, E-Mail: info@retourenking.de (für Anfragen zu liveshopping24 auch info@liveshopping24.de). liveshopping24.de ist ein Angebot von Retourenking (Inhaber Ingo Morlock); es gelten dieselben Kontaktdaten wie im Impressum.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website (Server-Logfiles)

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie uns nicht anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an den Seitenserver übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

• Unsere besuchte Website
• Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
• Menge der gesendeten Daten in Byte
• Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

3) SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z. B. Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

4) Hosting

Für das Hosting unserer Website und die Darstellung der Seiteninhalte nutzen wir die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Der Anbieter erbringt seine Leistungen auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Sämtliche auf unserer Website erhobenen Daten werden auf diesen Servern verarbeitet, sofern nicht im Nachstehenden abweichende Datenempfänger genannt sind.

Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.

5) Cookies und Speicherung im Browser

Wir setzen keine Cookies und keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein und laden beim Seitenaufruf keine externen Schriften oder Skripte. Im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) legen wir lediglich ab, ob Sie den Hinweis zur Speicherung bestätigt haben (ls24-hinweis).

Diese Angaben verlassen Ihr Gerät nicht, werden nicht an uns oder Dritte übertragen und dienen nur dazu, den bestätigten Hinweis nicht erneut anzuzeigen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können sie jederzeit über die Browsereinstellungen („Websitedaten löschen“) entfernen.

6) Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per E-Mail oder Telefon) werden – ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens und nur im dafür erforderlichen Umfang – personenbezogene Daten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf einen Vertrag ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden gelöscht, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7) Anfrageformular mit Datei-Upload

Wenn Sie das Anfrageformular für Firmen nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Firma, Ansprechpartner, Telefon, E-Mail, Angaben zu Ihrem Vorhaben) sowie freiwillig hochgeladene Warenlisten und Fotos, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu machen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Angaben und Dateien werden auf unserem Server bei IONOS in einem nicht öffentlich erreichbaren Bereich gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet. Bitte laden Sie keine Fotos hoch, auf denen andere Personen erkennbar sind.

Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, löschen wir einschließlich der hochgeladenen Dateien spätestens sechs Monate nach der letzten Nachricht in der Sache. Kommt ein Vertrag zustande, speichern wir die Daten für die Dauer der Vertragsabwicklung und anschließend, soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen (bis zu 6 bzw. 10 Jahre).

8) WhatsApp

Sie haben die Möglichkeit, mit uns über den Nachrichtendienst WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, in Kontakt zu treten. Hierfür verwenden wir die sog. „Business-Version“ von WhatsApp. Der WhatsApp-Knopf auf dieser Website ist ein einfacher Link: Beim bloßen Besuch der Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen; erst wenn Sie den Link anklicken, wird WhatsApp geöffnet.

Sofern Sie uns anlässlich eines konkreten Geschäfts per WhatsApp kontaktieren, speichern und verwenden wir die von Ihnen bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer sowie – falls bereitgestellt – Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens. Nutzen Sie unseren WhatsApp-Kontakt für allgemeine Anfragen, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der effizienten und zeitnahen Bereitstellung der gewünschten Informationen. Ihre Daten werden stets nur zur Beantwortung Ihres Anliegens per WhatsApp verwendet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Business Zugriff auf das Adressbuch des von uns hierfür verwendeten mobilen Endgeräts erhält und im Adressbuch gespeicherte Telefonnummern automatisch an einen Server des Mutterkonzerns Meta Platforms Inc. in den USA überträgt. Für den Betrieb unseres WhatsApp-Business-Kontos verwenden wir ein mobiles Endgerät, in dessen Adressbuch ausschließlich die WhatsApp-Kontaktdaten solcher Nutzer gespeichert werden, die mit uns per WhatsApp auch in Kontakt getreten sind. Im Rahmen der genannten Verarbeitungen kann es zu Datenübertragungen an Server von Meta Platforms Inc. in den USA kommen. Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen, das auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus sicherstellt.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von WhatsApp.

9) YouTube-Videos (Zwei-Klick-Lösung)

Auf einigen Seiten zeigen wir Videos der Plattform YouTube des folgenden Anbieters: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Beim Aufruf unserer Seiten wird dabei nichts von YouTube geladen; Sie sehen zunächst nur ein eigenes Vorschaubild. Erst wenn Sie auf „Video laden“ tippen, wird der Player im erweiterten Datenschutzmodus von youtube-nocookie.com geladen. Dabei werden Daten wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und die aufgerufene Seite an YouTube übertragen; YouTube kann dabei Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen. Sind Sie bei YouTube bzw. Google angemeldet, kann der Anbieter den Aufruf Ihrem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie durch den Klick auf „Video laden“ erteilen. Sie gilt nur für das jeweilige Video und wird nicht gespeichert; beim nächsten Seitenaufruf wird wieder nichts geladen. Daten können zudem an die Google LLC in den USA übermittelt werden; der Anbieter hat sich dem EU-US Data Privacy Framework angeschlossen. Links „Auf YouTube ansehen“ sind einfache Links und übertragen erst beim Anklicken Daten. Weitere Hinweise: Datenschutzbestimmungen von Google.

10) Livestream und Einkauf im Onlineshop

Die Live-Sendungen und der Einkauf finden nicht auf dieser Website statt, sondern im Onlineshop retourenking.de (z. B. retourenking.de/liveshopping/) bzw. unter live.retourenking.de. Diese Angebote erreichen Sie über einfache Links; erst beim Anklicken werden Sie dorthin weitergeleitet. Dort gilt die Datenschutzerklärung von retourenking.de, u. a. zu Kundenkonto, Bestellabwicklung, Zahlarten, Versand und Bewertungen.

11) Rechte des Betroffenen

Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die nachstehenden Betroffenenrechte:

• Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Für uns zuständig ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts wenden.

Widerspruchsrecht: Wenn wir im Rahmen einer Interessenabwägung Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen. Machen Sie davon Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Werden Ihre Daten zur Direktwerbung verarbeitet, können Sie dem jederzeit widersprechen; wir beenden die Verarbeitung dann zu diesem Zweck.

12) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung bemisst sich anhand der jeweiligen Rechtsgrundlage, am Verarbeitungszweck und – sofern einschlägig – an der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Bei einer Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) speichern wir die Daten, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Daten, die wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeiten, löschen wir nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO speichern wir die Daten, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausüben, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Im Übrigen löschen wir Daten, sobald sie für ihren Zweck nicht mehr notwendig sind.

Stand: 28.09.2026. Abgeleitet aus der Datenschutzerklärung von retourenking.de (Stand 26.09.2026), angepasst an die Funktionen dieser Website.